АК «Харьковоблэнерго» (Харэнерго)
Харьков, ул. Плехановская, 149
Категории:
Электроснабжение
Телефон: (057) 737-68-85
Телефон: 0-800-500-413; 15-04
—
Харьков, ул. Плехановская, 149
Факс: (057) 731-24-86 Сайт: oblenergo.kharkov.ua E-Mail: kanc@obl.kh.energy.gov.ua
- График работы
- Перерыв: 12:00 - 12:45
- Часы работы: Пн-чт 9:00 - 18:00; Пт 9:00 - 16:45
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Акционерная компания «Харьковоблэнерго»
Поставка электроэнергии потребителям г. Харькова и Харьковской области.
Подключение абонентов к электросети, обслуживание электросетей региона.
График роботы:
Пн-чт: 8:00 – 17:00; перерыв 12:00 – 12:45
Пт: 8:00 – 15:45; перерыв 12:00 – 12:45
Колл-центр
15-04 (только г. Харков)
050 05 40 413 Водафон
067 23 40 413 Киевстар
063 05 40 413 Лайфселл
Уважаемые пользователи, ниже Вы можете оставить свои отзывы о работе предприятия «Харьковоблэнерго»
Отзывы (58)
| # 20 мая 2015 в 09:21 0 |
|
Неоднократно писала и звонила в Харэнерго по поводу работы ночью подпольного цеха в соседской квартире: слышен гул по стенам, сильная вибрация, лопнула стена в комнате, наблюдаются перепады электроэнергии. Внимание на это никто не обращает!!! Все проплачено, да?
|
|
|
|
| # 15 февраля 2018 в 18:47 0 |
|
Они дурят людей!у меня вообще через привет 24 ,не считают оплаты!такое ощущение я их в бездну провожу
|
| # 15 августа 2015 в 19:30 0 |
|
За многие годы не имел задолженностей по оплате электроэнергии. 14.08.2015 обратился на Плехановскую с просьбой выдать мне справку об отсутствии задолженности. В ответ услышал, что должен заплатить непонятно за что 150 гривен (при моей пенсии 900), сделать заявку на визит т.н. техника, который просто тупо глянет в счётчик, расположенный на лестничной клетке и доступный всем для обзора и так же тупо нацарапает мне писульку и которому я тоже должен буду что-то «сунуть» не зря же он пёрся аж на Новые Дома. И только затем с этим клочком бумаги я должен буду снова топать (это в мои 65) на Плехановскую к тому самому окошку, откуда всё начиналось. Чего стоит контора, в которой идиот-начальник придумывает подобное издевательство и возводит это в закон?
|
| # 29 января 2016 в 19:19 0 |
|
В нашу телекомпанию поступила очень интересная информация, что великая акционерная компания "Харьковоблэнерго", мало того что, не полностью выплачивает заработную плату, так еще и очень интересно экономит на обслуживающем персонале. Насколько это достоверно, очень заинтересовало не только нашу телекомпанию.
|
| # 14 марта 2018 в 08:42 0 |
|
Это правда зарплата не выплачивает са в полном объёме и небольшая спецодежда не выдаётся годами Эл инструмент не выдаётся спец техника вся розвалилася на ходу зато руководство ездит на дорогих иномарках
|
| # 3 марта 2016 в 11:02 0 |
|
Скажите, сайт специально так задуман, чтобы физ.лица не могли зарегистрироваться и передавать достоверные показания счетчиков? Ваши сотрудники намеренно завышают показания счетчиков. Совесть вообще потеряли. При неоднократной попытке зарегистрироваться на сайте для передачи показаний, не удалось ни разу.
|
| # 19 августа 2016 в 14:08 0 |
|
Совершенно верно! Неоднократно пытался зарегистрироваться в личном кабинете для передачи показаний счётчика. Но каждый раз сайт выдаёт ошибку. Писал на емейл, мне ответили что можно зарегистрироваться без проблем. Но воз и поныне там!
|
| # 20 декабря 2016 в 17:59 0 |
|
Да Да! Это точно. Подтверждаю.Сегодня регался Не смог .Потому что нужно написать какой то замудренный пароль,Первый раз с таким сталкиваюсь! На газовом сайте все гораздо проще.
|
| # 18 марта 2016 в 15:55 0 |
|
Неоднократно обращалась с претензией к инспектору Дзержинского района Алексанру Белоконю с по поводу массы киосков беззаконно подключенных,работающих без единого документа,но безрезультатно! Складывается впечатление,что он либо в сговоре,скорее всего круговая порука,либо его начальство живёт на откатах! Вот объсните мне,предпринимателю что это происходит?! Значит,я у себя дома,ноги стаптываю для получения договора,а жители солнечного кавказа,решают этот вопрос за час?! На кого ложится оплата ворованного электричества?! Уверена,начальник харэнерго неплохо себя чувствует благодаря "помощи" такой системы... Надеюсь,прокуратуре будет интересно,на своем ли месте находятся данные сотрудники!
|
| # 7 апреля 2016 в 20:20 0 |
|
Во время регистрации, при вводе кода подтверждения активации выводит "
Ошибка! Повторите регистрацию сначала."Что Делать? |
| # 21 июня 2016 в 13:59 0 |
|
По-моему, эта лента отзывов для нас самих, пишущих для себя, как крик души. Если после моего отзыва будет что-то изменено, то я большими буквами напишу об этом. А вопрос таков:" Для чего в квитанции написаны номера телефонов, по которому (1504) никто не отвечает, а по телефону 0-800-500-413 вообще звонить " заборонено". Почему, действительно, никак нельзя зарегистрироваться? И почему второй месяц приносят квитанции об оплате без показаний счетчика и расшифровки по оплате услуг. ( не знаю как в городе, но в Харьковском районе это уже почти правило) Обьяснений никто не дает. Да и КУДА и КОМУ звонить Телефоны молчат. Круг замкнулся.
|
| # 7 сентября 2016 в 21:18 0 |
|
На сайте зарегистрирован. Не скажу что было легко, но это работает. Проблема может быть в подборе приемлемого пароля. Латиница, буквы, цифры, регистр. Там это пишут, но как-то скромно...
Мой вопрос совсем другой. Знаю что соседи воруют электричество можно сделать фото проводов или проще выключить общий свет расширителя у всех свет будет у них нет и снять реакцию сосседей. А правильно как? |
| # 20 сентября 2016 в 11:26 0 |
|
А у нас по ул.благодатная 2а жильцы, совсем не платят за электричество.Если не заключил договор можно пользоваться беспплатно. никто не беспокоит и квитанций тоже нет.Кто ответит -почему так????????
|
| # 2 декабря 2016 в 11:11 0 |
|
Сегодня по ул.Танковой отключен свет.Сказали идет обрезка деревьев.В графике плановый ремонт с 5-7 декабря.Котел в доме электрический - значит отопления нет!В доме маленький ребенок с температурой 39 !Это что, так и дальше будет? Не лето вообще-то!Каменный век !
|
| # 6 декабря 2016 в 16:30 0 |
|
Не могу зарегистрироваться.Какие то непонятные условия для пароля, Вы хотя бы образец для непонимающих показали.
|
| # 11 апреля 2017 в 16:05 0 |
|
1.Зарегистрироваться на сайте невозможно-пароль для марсиан-трезвому не придумать.2.Из года в год плачу по фактическим показаниям до 5-го числа за предыдущий месяц.Но мои показания ,судя по всему, никого не интересуют.За февраль задолженность отсутствует ,а за март выставили 796 гривен вместо 285 фактических!!!
|
| # 22 августа 2017 в 20:59 0 |
|
Хочу выразить свою благодарность работникам аварийной бригады которая устранила неполадки в работе электричества. Небыло света в 2 здравствуйте домах. Очень вам благодарна. Песочин. Оперативно отреагировали.
|
| # 30 августа 2017 в 18:33 0 |
|
На сайте передачи показаний счетчика с горем-пополам получилось зарегистрироваться, но войти не могу. По тел. Целый день звоню - никто не берет трубку. Вопрос: как передать показания счетчика для того чтобы вы правильно вели расчет по квитанции? И для чего ходит ваш сотрудник и фотографирует показания, если вы все равно считаете по придуманым показаниям?
|
| # 10 февраля 2018 в 21:14 0 |
|
Поддерживаю ваше возмущение на счет приписок кв. у меня такая же проблема .
|
| # 13 ноября 2017 в 14:42 0 |
|
Согласен, зарегистрироваться на сайте не получается, дозвониться нельзя. Харьковводоканал люди могут передать через Viber показания счетчика 050-355-12-12. Почему Вы не можете сделать также?
|
| # 15 ноября 2017 в 18:34 0 |
|
Потому что не у всех есть смартфоны, мобильный интернет, стационарный телефон, а есть старенький комп без веб-камеры и зарплата в 3000 грн.
Я бы так сайты не разрабатывала: тарифы взятые из потолка, а на нормального IT-ишника и простую электронную базу учёта показаний счётчиков - бабло зажали:() |
| # 1 декабря 2017 в 20:12 0 |
|
Сегодня пыталась дозвонится в горячую линию которая якобы круглосуточной должна быть время 20:30 никто неподымает трубку , вопрос а нахера вы пишете везде что горячая линия круглосуточная если там все вымерли мы сидим без света и аварийку выщвать никак потомучто работницы изволят спать!!!
|
| # 5 декабря 2017 в 19:45 0 |
|
Не могу передать показания счетчика, Кабинет один раз принял показания, а потом не верный пароль,??7 Вообще возмутительно! Трудно поверить что снами так поступают, и мы все это терпим !!!! Какие то вейбери, фотографии какой то бред алкаша ? Многие вообще не имеют понятия что это такое???Что происходит???
|
| # 14 декабря 2017 в 09:14 0 |
|
Прошу сообщить возможность установки(замены) счетчика эл. энергии на 60 ампер в доме по ул Героев труда,17
|
| # 21 декабря 2017 в 19:47 0 |
|
Непонятно,что происходит.При регистрации (создании личного кабинета) пароль принимается-высылается код на эл.почту но потом ,при том же пароле, войти невозможно-неверный пароль.
Забиваешь- восстановить пароль- ответ:не найден адресат.и это тот адресат на который только-что пришел код.Вы просто издеваетесь над нами. |
| # 9 января 2018 в 13:12 0 |
|
Уважаемые потребители эл. энергии Харькова и Харьковской области, если кто то проходил программирование эл. счетчика с 21.12.2017 и вам его вскрывали в цехе по ремонту устройств учета, подскажите как вам оформили гарантию на эл. счетчик если он новый и опломбирован заводом изготовителем и вам дали гарантию 3 года в месте приобретения эл. счетчика. Если вам не оформили гарантию в ЦПРУ то что надо делать. Ведь эл. счетчик не 1 грн стоит.
|
| # 23 июня 2018 в 19:10 0 |
|
Сегодня 23 06 2018 с трех часов дня в холодногорском районе , а точнее район залютино, электро энергия в сети 130 - 155 Вас!!! На телефонный звонок ответили в аварийной службе , что всё Хорошо, и сказали что проверят, но уже восемь часов вечера и ситуация такая же!!! Ни каких изменений !!! Вот так работает аварийная служба!!!
|
| # 1 августа 2018 в 13:56 0 |
|
добрый день !!! Вчера подал заявку на опломбировку счетчика заплатил в районе 80 гр за эту услугу ,попросил настоятельно перезвонить и предупредить за час чтобы смог добраться домой сегодня в 14,10 звонит мне молодой человек и говорит раз меня нет дома они оформляют ложный вызов и мне завтра нужно бросать работу ехать в обл энерго снова платить и снова на завтра ждать этих прекрасных людей которые без предупреждения приедет и снова оформял ложный вызов !!!Я пока стоял и оформлял заявку там вся очередь возмущалась по подобным вопросам !!А разве они не для людей раБотают ????????????? я завтра обращусь в наши харьковские новости и пусть сделают коротенький репортажик о этих ребятах которые просто А...И В КРАЙ бабками они не брезгуют берут и ездят по постоянным клиентам отматывают счетчики ставят самостоятельно магниты и тд !!!!Я думаю надо показать какие товарищи там работают которым трудно набрать за ранее телефон так он щас оформит таких 10 не предупреждая никого и рабочий день у него кончился !!!!Молодцы так держать !!!! |
| # 1 октября 2018 в 15:27 0 |
|
2ймесяц не приходят снимать показание по телефону болею отдыхаю до7 не работаю звоните по телефонам клцентра везде звонил плюс на восточную рэс плюс на плехановскую везде ноль все ушли на фронт
|
| # 2 октября 2018 в 12:26 0 |
|
я в той же ситуации пребывал - пытался передать показания эл. счетчика.... тел. 0800500413 дает прекрасную музыку в ожидании , но ожидание соединения с оператором так и не состоялось .... потратил на это два часа ... терпения на большее не хватило .... попробую еще ночью , а вдруг повезет
|
| # 3 декабря 2018 в 09:46 0 |
|
Ни один из телефонов не соединяет, постоянно занято, передать показания счетчика невозможно. Разберитесь в конторе. Сервис конечно очень европейский.
|
| # 12 декабря 2018 в 15:06 0 |
|
Как мне передать показания и узнать задолженность?!?!?!? ТРУБКУ НИКТО НЕ БЕРЕТ, что за "высер" в 21 веке??!?!
|
| # 14 июня 2019 в 10:59 0 |
|
Качество электроэнергии поставляемой потребителю Холодногорской подстанцией желает быть лучше.
Днём показатели соответствуют ГОСТ'у, а в ночное время с 00.00 часов и до 06.00, когда падает нагрузка, не всегда соответствует! До 1 июня 2019 года проводилась суточная коррекция и напряжение старались поддерживать все операторы, кроме одного. Этот ленивый оператор ( максималист ), как в прошлом году, так и в этом продолжает своё дело! Из-за халатного отношения к своим обязанностям или низкой квалификации страдают другие службы и в первую очередь потребители. Хотелось бы, чтобы он перенял опыт своих коллег и стал достойным работником своего коллектива. |
| # 21 августа 2019 в 14:27 0 |
|
Пожалуйста, подскажите № телефона,по которому можно позвонить, чтобы сделать корректировку показаний счётчика? Ситуация сложилась так, что бабушка 80 лет неправильно увидела цифры и теперь всё время в квитанции присылают завышенную оплату. Спасибо за ответ.
|
|
|
|
| # 28 августа 2019 в 13:58 0 |
|
Ужасная организация! Долгое ожидание, в течение 1,5 часа. При переоформлении лицевого счета наглое навязывание платных услуг, которые мне не нужны- вызов техника. Если не оплатишь услугу- нет переоформления.
|
| # 4 октября 2019 в 10:18 0 |
|
странно 21 августа пишут что телефон кол-центра 093 170 2885 а 4 октября мне говорят - неправильно набранный номер. Он что действовал меньше месяца?
|
|
|
|
|
| # 14 ноября 2019 в 11:50 0 |
|
По номеру 050 05 40 413 Водафон - отвечает пожилая женщина и жалуется, что покоя нет от звонков! Что это?!
|
|
|
|
|
| # 12 декабря 2019 в 10:13 0 |
|
Дозвониться оператору невозможно. Присылают завышенные платежки. Издевательство!
|
| # 16 декабря 2020 в 11:46 0 |
|
Согласна и поддерживаю Вас, сама тоже пострадала от их счетов для оплаты.
Показания счётчика передаю через личный кабинет на их сайте. Оплачиваю именно те суммы, которые выставляют для оплаты на "Приват24". А потом в конце года получаю сумму для оплаты 207 грн. 60 коп за потреблённые 68 кВт*ч (в полном соответствии с их же данными по показаниям и проведенным оплатам) Если захотите попытаться разобраться -- зря потратите своё время, не советую |
| # 16 декабря 2020 в 11:42 0 |
|
Только осталось научить ваших сотрудников культурно и вежливо общаться, а не бросать трубку в середине разговора.
Моё мнение им (вашим сотрудникам) нужно торговать сельхоз продукцией на Конном рынке, как раз недалеко от вашего теперешнего местоположения компании. Даже если удалось "поговорить", то ощущение что я влезла в её огород и пытаюсь права качать... Предлагаемую форму обратной связи всё равно никто из вас не читает и скорее всего ответа и на мой письмо и на моё обращение не будет. В лучшем случае пошлют в ПрАТ "Харківенергозбут" |
| # 1 октября 2020 в 14:37 0 |
|
Приложение на iOS не работает. Вылетает, даже не открывается. Куда давать показания?????
Телефоны тоже не отвечают((( |
| # 23 октября 2020 в 11:17 0 |
|
Харьковоблэнерго,это полная багадельня!!! Деньги плачу за напряжение как 220,а по факту получаю 160. Помочь из этой багадельни никто не может, приемы не ведутся,на горячей лини́и только перекидывают с номера на номер, на моё заявление никто не отвечает, начальство Логвин Р.А. отмораживается и не берет трубку.
|
| # 7 марта 2021 в 00:00 0 |
|
Здравствуйте.
Пишу совершенно без надежды, потому как видела ответ Администратора в истории раза 3-4 всего. Не возможно зарегистрироваться на сайте Харьковоблэнерго не приходит на почту подтверждение регистрации. При нажатии "Повторити запит листа підтвердження", пишут У нас немає користувача з цією адресою електроної почти". При попытке зарегистрироваться вновь, пишут: "Ця електрона адреса вже використовується". СЕРЬЁЗНО? Вы так отбиваетесь от потребителей? Это официальная, завуалированная под вежливость, политика компании, чтобы отвязаться от потребителя? |
| # 9 сентября 2021 в 08:33 0 |
|
Отвратительная служба!!! Распломбировали счетчик и мастер сказал, что придет опломбировать 01.09, но так и не пришел. При этом никто не сказал, что для опломбировки необходимо оформит официально заявку. Это как называется? Догадайся мол сама?
|
| # 24 сентября 2021 в 14:59 0 |
|
Оплатив онлайн за техника,я звоню трубки не берете,я прихожу,говорят ну ожидайте.Прошла уже неделя,а я не могу добиться за свои же деньги,когда придет,прошла ли оплата.Почему по газу все очень быстро в один день вызвала,на другой пришел!!!!?Что б получить нулевки,нужно семь кругов ада пройти с вами Харэнэрго!!!!!
|
| # 8 ноября 2021 в 14:32 0 |
|
Пришла большая задолженность. Плачу каждый месяц, в Приват 24,
Пытаюсь дозвониться в кул центр, но не один номер не ответил, на протяжении двух дней, ехать в вашу контору, через весь город, стоять в очереди, чтоб задать вопрос, во время пандемии-это абсурд! Как бороться с таким произволом? А потом вы же и пеню, и штрафы приплюсуете? |
| # 11 декабря 2021 в 16:15 0 |
|
Очень прошу сказать, куда обращаться по вопросу повышенного напряжения в сети. На входе в квартиру стоит защитное реле, которое днем показывает напряжение 236 В, а ночью 252 В. В коридоре в распредщитке на фазах напряжение днем тоже 236В. Причем реле ночью постоянно срабатывает при уставке 255 В и отключает напряжение . Мне советуют убрать реле, а кто будет отвечать, если сгорят бытовые приборы? Дом новый пущен в 2020 г. с электроотоплением, по адресу ул. Муромская, 30/30а. С уважением.
|
| # 16 декабря 2021 в 21:19 0 |
|
Работники Харэнергосбыт АФЕРИСТЫ ! 28.11.2021 г. мною были поданы показания счетчика через личный кабинет .14 .12.2021 получили квитанцию , где указаны последние показания за 30.11.2021 ,наверное был контролер , но показания на 70 квт больше действительных и посчитаны уже по тарифу 1.68 вместо 1.44 грн./квт. Получается , что Хорэнерго украло у меня почти 80 грн. Для пенсионера это существенно . Как вам не стыдно , подлецы ,ворюги вы , С наступающим Новым Годам , щоб вы всралысь !
|